Annuleringsbeleid
1. Toepassingsgebied
Dit beleid voor het annuleren van bestellingen is van toepassing op alle bestellingen die via de website van Eddiehomedecor zijn geplaatst voor meubels, interieurartikelen en bijbehorende accessoires die binnen Nederland worden geleverd.
2. Voorwaarden voor annulering
Een klant kan een verzoek indienen om een bestelling te annuleren, mits deze nog niet is verzonden.
Als de bestelling al is verzonden, is het geldende retourbeleid van toepassing.
3. Procedure voor annulering
Om een bestelling te annuleren, dient de klant:
- Contact op te nemen met de klantenservice via e-mail of telefoon
- Het bestelnummer door te geven
- Contactgegevens te verstrekken zodat de bestelling kan worden geïdentificeerd
Na ontvangst van het verzoek zal de klantenservice informatie verstrekken over de status van de bestelling en de vervolgstappen.
4. Controle van de bestelstatus
Na ontvangst van een annuleringsverzoek wordt de huidige status van de bestelling gecontroleerd.
- Als de bestelling nog niet voor verzending is klaargemaakt, kan deze worden geannuleerd.
- Als de bestelling zich in de voorbereidingsfase bevindt of al is verzonden, kunnen de procedures uit het retourbeleid van toepassing zijn.
Informatie over de mogelijkheid tot annulering wordt aan de klant verstrekt nadat de bestelling is gecontroleerd.
5. Informatie over terugbetaling
Zodra het annuleringsverzoek is geaccepteerd, voeren wij binnen 2 werkdagen een terugbetaling uit. De terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode.
De verwerkingstijd van de terugbetaling kan afhangen van de procedures van de betaaldienstverlener of de financiële instelling die de transactie afhandelt.
6. Aanvullende informatie
Als de bestelling al is verzonden, kan de klant de retourprocedure volgen zoals beschreven in de algemene voorwaarden op de website.
Gedetailleerde instructies over de vervolgstappen worden door de klantenservice verstrekt nadat het verzoek is beoordeeld.
7. Contact opnemen met de klantenservice
Deze website is eigendom van EDDIE HOME DECOR,INC
Bedrijfsnaam: EDDIE HOME DECOR,INC
Adres: 960 NE 139TH ST, NORTH MIAMI, FL 33161, Verenigde Staten
EIN: 87-2195008
Telefoon: +1 3107749011
E-mail: info@eddiehomedecor.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, VS)
Neem contact met ons op via e-mail; wij reageren binnen 24 uur.